Seguro de hogar
Su casa, protegida. Con todo lo que hay dentro.
El seguro de hogar cubre la vivienda y sus contenidos ante daños como incendio, sismo, robo o fenómenos de la naturaleza. Le asesoramos para definir qué asegurar y gestionamos su solicitud ante la aseguradora.
Qué cubre
Estructura de la vivienda
Daños en paredes, techos, pisos e instalaciones fijas de la casa o el apartamento.
Contenidos
Muebles, electrodomésticos y objetos personales, hasta el valor asegurado.
Sismo, incendio y naturaleza
Daños por terremoto, incendio, rayo, inundación y otros fenómenos naturales, según el plan.
Robo y vandalismo
Hurto de bienes y daños intencionales causados por otras personas, en las condiciones de la póliza.
Daños por agua
Filtraciones o rotura de tuberías, cuando el plan los incluye.
Responsabilidad civil
Daños que usted cause sin intención a sus vecinos o a otras personas desde su vivienda, como una fuga de agua hacia el piso de abajo.
Según su vivienda
CasaVivienda independiente, con su estructura y sus contenidos.
ApartamentoUnidad dentro de un edificio o conjunto; la póliza cubre lo privado de su apartamento.
Solo contenidosPara inquilinos que quieren asegurar sus bienes sin asegurar la estructura.
Vivienda alquiladaPara el propietario que tiene la vivienda en alquiler y quiere proteger la estructura.
Más información: qué es, cómo lo gestionamos y preguntas frecuentes ↓
En palabras simples
¿Qué es y para quién?
Es una póliza que protege dos cosas: la estructura de la vivienda (paredes, techos, pisos e instalaciones) y los contenidos (muebles, electrodomésticos y objetos personales). Si ocurre un evento cubierto, la aseguradora paga la reparación o la reposición hasta el valor asegurado, que es el monto por el que se aseguró cada parte. Puede contratarla el propietario o quien habita la vivienda como inquilino.
Tenga en cuenta: La aseguradora define las coberturas, las exclusiones y el deducible, que es la parte de cada daño que asume usted. Si asegura la vivienda por menos de lo que vale, el pago en caso de daño puede reducirse en la misma proporción.
- Propietarios de casa o apartamento que quieren proteger su patrimonio.
- Inquilinos que quieren asegurar sus muebles y electrodomésticos.
- Familias que acaban de comprar o remodelar su vivienda.
- Propietarios que tienen la vivienda alquilada a otras personas.
- Quienes tienen la vivienda financiada y deben asegurarla por exigencia de la entidad.
Cómo lo gestionamos
Tres pasos, con acompañamiento.
Antes de cualquier trámite, le explicamos las opciones y acordamos con usted el alcance de la gestión.
Describimos su vivienda
Tipo de inmueble, ubicación, área y valor aproximado de la construcción y de sus bienes.
Definimos qué asegurar
Estructura, contenidos o ambos, y las coberturas que tienen sentido para su caso.
Gestionamos su solicitud
Presentamos la solicitud a la aseguradora y revisamos con usted las condiciones antes de firmar.
Antes de escribirnos
Lo que conviene
tener a mano.
No necesita tener todo para empezar. Con esta información la primera conversación es más rápida.
- La dirección y el tipo de vivienda: casa o apartamento.
- El valor aproximado de la construcción, si va a asegurar la estructura.
- Una lista de los bienes de mayor valor, con su valor aproximado.
- El documento de identidad del tomador, que es la persona que contrata la póliza.
En el primer mensaje basta con contarnos qué necesita. Antes de enviar documentos personales, el asesor le indica el canal adecuado.
Antes de decidir
Preguntas frecuentes.
¿Puedo asegurar mis cosas si vivo como inquilino?+
Sí. Puede asegurar solo los contenidos (muebles, electrodomésticos y objetos personales) sin asegurar la estructura, que pertenece al propietario.
¿El seguro cubre los terremotos?+
La cobertura de sismo se incluye en muchos planes, y en el Eje Cafetero conviene tenerla. Revisamos con usted que quede incluida y cuál es su deducible.
¿Cómo sé por cuánto asegurar mi casa?+
La estructura se asegura por lo que costaría reconstruirla, no por el valor comercial del inmueble. Le ayudamos a estimar ese valor.
¿Si vivo en apartamento, no basta con la póliza del edificio?+
La póliza del edificio protege las zonas que comparten todos los residentes. Sus muebles, sus electrodomésticos y las mejoras interiores de su apartamento normalmente no quedan incluidos.
¿Qué hago si ocurre un daño?+
Tome fotos, evite que el daño crezca si puede hacerlo con seguridad y avísenos para acompañarle en la reclamación ante la aseguradora.
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