Política de tratamiento de datos personales

A quién se aplica

Esta política se aplica a toda persona natural cuyos datos tratemos: clientes, personas cuyas afiliaciones gestionamos, quienes nos escriben por WhatsApp o por el sitio, empleados de nuestros clientes empresariales cuya nómina liquidamos, y proveedores.

Qué datos recogemos

Según el trámite, podemos recoger:

• De identificación: nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, ciudad.
• De contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Laborales y económicos: ocupación, ingreso sobre el que cotiza, nivel de riesgo de la actividad, entidades a las que está afiliado.
• De afiliación y aportes: EPS, fondo de pensiones, caja de compensación, ARL, historial de planillas y pagos.
• De vehículo, cuando gestionamos un SOAT o un seguro: placa, clase y modelo.

Datos sensibles

Algunos trámites de seguridad social involucran datos sensibles, como los relacionados con su salud. Solo los pedimos cuando el trámite los exige. Usted no está obligado a entregarlos y puede negarse sin que eso le impida acceder a los demás servicios. De una incapacidad registramos el tipo, las fechas y el estado del trámite; no registramos el diagnóstico ni el código CIE-10.

Para qué los usamos

• Tramitar afiliaciones, traslados y novedades ante EPS, fondos de pensiones y cesantías, cajas de compensación y ARL.
• Liquidar, generar y pagar planillas de aportes, y entregarle el soporte.
• Liquidar nómina y prestaciones para nuestros clientes empresariales.
• Gestionar ante la aseguradora la cotización, la expedición y la renovación de pólizas y del SOAT.
• Avisarle antes de que venza una obligación suya.
• Responder lo que nos pregunte y mantener la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

No vendemos sus datos ni los entregamos a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con las entidades ante las que usted nos pide radicar, y con las autoridades que los requieran conforme a la ley. Los servicios que intervienen cuando usted usa este sitio se describen en «Cuando visita este sitio web».

Cuando visita este sitio web

Para navegar por el sitio no le pedimos ningún dato. Las fuentes tipográficas y las fotografías se cargan desde nuestro propio dominio; los mapas, como se explica abajo, los solicita su navegador a Google y a OpenFreeMap. El sitio no guarda cookies propias. En su navegador quedan dos preferencias, que no se envían a ninguna parte. Una indica si ya vio la presentación de entrada y se borra al cerrar la pestaña; otra, si prefiere reducir el movimiento.

El mapa de Google

En la sección de ubicación mostramos un mapa de Google para que pueda ver dónde queda la oficina y moverse por el centro de Pereira. Cuando usted se acerca a esa sección de la página, su navegador solicita el mapa a Google, que recibe su dirección IP y los datos técnicos de su navegador y puede guardar sus propias cookies. Esa información la trata Google según su propia política de privacidad. Puede bloquear las cookies de terceros desde la configuración de su navegador; la dirección de la oficina y el botón «Cómo llegar» siguen a la vista.

El mapa del recorrido

En computador, el recorrido de Colombia hasta la oficina se dibuja con mapas de OpenStreetMap que su navegador pide a OpenFreeMap, un servicio abierto de mapas. Ese servicio recibe su dirección IP y los datos técnicos de su navegador para entregarle las piezas del mapa; no instala cookies.

WhatsApp

Los botones de WhatsApp abren una conversación en WhatsApp, un servicio de Meta. Lo que escriba allí queda sujeto también a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. El formulario de contacto no envía información por sí mismo: prepara el mensaje en su navegador y lo abre en WhatsApp, y usted decide si lo envía.

Las citas

Las citas se reservan en Google Calendar. Los datos que usted escribe al reservar —nombre, correo y lo que quiera contarnos— quedan en el calendario de la empresa, y Google le envía la confirmación. El calendario se muestra dentro de la sección «Agendar cita»: al igual que con el mapa, cuando usted se acerca a ella, su navegador lo solicita a Google, que lo trata según su política de privacidad.

Sus derechos como titular

La Ley 1581 de 2012 le da derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos dio, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado del uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Cómo ejercerlos

Escríbanos a construempresasasesorias@gmail.com o al WhatsApp 314 683 7680, indicando su nombre, su número de documento y qué solicita. También puede acercarse a la oficina, en la Calle 19 n.º 7-75, oficina 406, Edificio Braulio Londoño, Pereira, en horario de atención.

Las consultas se atienden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, contados conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible atender su solicitud en ese plazo, le informaremos el motivo y la fecha en que se atenderá.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias que nos correspondan. Cumplido ese término, se suprimen o se anonimizan.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: acceso restringido al personal que lo necesita para su trabajo, registro de quién consulta cada expediente y respaldos periódicos.

Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, se lo comunicaremos antes de aplicarlo.